Basit Bir Düşüşte Kalem Gövdesi Kırıldı, Değişim Talebi

Serve markasına ait kalemi Trendyol üzerinden kasım ayında satın aldım. Kalem çok düşük, normalde ucu bile zarar görmeyecek bir yükseklikten yere düştü ve buna rağmen gövdesi kırıldı. Aynı yükseklikten düşen kalemlerin genelde ucunun bile kırılmamasına alışkınken, bu kalemin gövdesinin kırılması ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu kalemin bu kadar basit bir düşmede kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kalitesi konusunda şüphe duyuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için kırılan kalemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.