to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Sermoon Store’dan özel logo tasarımlı 17 adet masa lambası siparişi verdim ve ödemesini EFT ile toplam 9.760 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Mersin Yenişehir’e teslim edilmesi gerekiyordu. Satış aşamasında çok ilgili davranan firma, ödemeyi yaptıktan sonra iletişime geçmemeye başladı.
Siparişin 10-15 gün içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak bugün itibarıyla 25 günü geçti ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. İlk başlarda gecikme nedenini sordum; makinenin bozulduğu, virüs girdiği, çocuklarının olduğu gibi çeşitli bahanelerle geçiştirildim. Sonrasında ise mesajlarıma ve telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Üstelik, bir arkadaşıma deneme amaçlı sipariş mesajı attırdığımda ona hemen cevap verdiler.
Siparişimin önemini özellikle belirtmiştim; yeni bir mekan açıyorum ve ürünlerin zamanında yetişmesi gerekiyor. Buna rağmen mağdur edildim ve mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ürünlerimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
07 Temmuz 2025 tarihinde Sermoon Store’un WhatsApp hattı üzerinden “Premium metal ayaklı” masa lambası siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi çoktan geçti, ancak iki haftadır Sermoon Store ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defa...
Sermoon Store’dan yaklaşık 3 ay önce Instagram reklamı üzerinden metal ayaklı masa lambası siparişi verdim ve 3.500 TL’lik ödememi Garanti Bankası havalesiyle gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi. Siparişten sonra defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönü...
18 Temmuz 2025 tarihinde Sermoonstore firmasından 5 adet aplik siparişi verdim ve toplam 4.800 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim (Dekont No: A002025363417105). Siparişin üretim sürecinin 15-20 gün süreceği belirtildi ve bu süreyi sabırla bekledim. Ancak 20 gün geçmesine rağmen firmayla hiçbi...
29 gün önce Sermoon Store’un WhatsApp hattı üzerinden “tasarım abajur” siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, toplam 1.940 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş teslim adresim İzmir Güzelbahçe’dir. Ancak, siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Sipariş numarası verilmedi ve herhangi bir fatura ya d...
4 Ocak'ta sipariş verdiğim çalışma masası, siparişimin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi. Özel tasarım vs değildi, sitede bulunan ve 19-24 Ocak arası teslim edilecek (hatta siteye göre son zamanlarda 3 gün erken teslim edilen) masa, bugün 29 Ocak, ama yok. Destek hattına geçen...
Yorumlar