to read complaints and reviews, or file yours. 
29 gün önce Sermoon Store’un WhatsApp hattı üzerinden “tasarım abajur” siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla, toplam 1.940 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş teslim adresim İzmir Güzelbahçe’dir. Ancak, siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Sipariş numarası verilmedi ve herhangi bir fatura ya da satış sözleşmesi de iletilmedi.
Siparişten sonra Sermoon Store ile WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma ve aramalarıma yanıt verilmedi.
Ürünüm gönderilmediği için, Sermoon Store’dan 1.940 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ancak şirkete ait herhangi bir T. C. Kimlik, vergi numarası veya mersis bilgisine ulaşamadığım için savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sermoon Store’dan yaklaşık 3 ay önce Instagram reklamı üzerinden metal ayaklı masa lambası siparişi verdim ve 3.500 TL’lik ödememi Garanti Bankası havalesiyle gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünüm gönderilmedi. Siparişten sonra defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönü...
18 Temmuz 2025 tarihinde Sermoonstore firmasından 5 adet aplik siparişi verdim ve toplam 4.800 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim (Dekont No: A002025363417105). Siparişin üretim sürecinin 15-20 gün süreceği belirtildi ve bu süreyi sabırla bekledim. Ancak 20 gün geçmesine rağmen firmayla hiçbi...
07 Temmuz 2025 tarihinde Sermoon Store’un WhatsApp hattı üzerinden “Premium metal ayaklı” masa lambası siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi çoktan geçti, ancak iki haftadır Sermoon Store ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defa...
1 Haziran tarihinde İstanbul adresine teslim edilmek üzere Mimarhom’dan WhatsApp üzerinden orta sehpa siparişi verdim ve 3.956,39 TL’lik ödemeyi IBAN’a peşin olarak yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Mimarhom ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; mesa...
14.06.2025 tarihinde Mimarhom adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden iletişime geçerek ikili bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş oluşturmak için N****** Ş**** adına iletilen IBAN hesabına 1000 TL peşinat gönderdim. Siparişten sonra, WhatsApp üzerinden E*** Bey ile sürekli iletişimde kaldım. A...
Yorumlar