Şerit Sürücü Kursu (İstanbul)'ndan Şikayetçiyim

Yenibosna Şerit Sürücü Kursu'nda otomobil ehliyeti almak için kayıt oldum. 2 Eylül Salı günü tarafıma ilk olarak sınavımın 6 Eylül Cumartesi saat 13.00'te olacağına dair mesaj gönderildi. Sonrasında bu mesaj silindi ve tekrar sınavımın 7 Eylül Pazar saat 13.00'te olacağı belirtildi. Çarşamba günü derste kurs görevlisine tekrar sordum ve bu tarihi onayladı. Ancak daha sonra, haberim olmadan mesaj tekrar düzenlenmiş ve sınav saati 10.45 olarak değiştirilmiş. Hiçbir şekilde aranmadım veya yeni bir mesaj gönderilmediği için bu değişiklikten haberim olmadı.

Sınav günü saat 10.40'ta sorumlu eğitmen tarafından arandım. Ben mesajda 13.00 yazdığını belirtince, eğitmen mesajda 10.45 yazdığını söyledi ve kurs yönetimini aramamı istedi. Kursu aradığımda ise mesajı en baştan böyle attıklarını iddia ettiler. Durumu izah etmeye çalıştığımda ise kabul edilemez bir mazeret göstererek, "Sınav belgenizden baksaydınız, biz o mesajları öylesine atıyoruz" dediler. Neden üç kez farklı saatlerle mesaj gönderildiğini sorduğumda ise, mesajların hiçbir önemi olmadığını inatla savundular. Sonrasında ise yeni sınav tarihinin belli olmadığını söylediler. Bu süreçte mağdur edildim ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım.

Sınav için ise 1.350 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve hatalarını kabul ederek tarafıma resmi bir özür sunulmasını talep ediyorum.