to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Onur mağazanızdan 1 kilogramlık plastik kutuda Serel marka tahin satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra, tadına kaşığın ucu ile bakıp çok acı bulduğum için, fişiyle birlikte iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Ancak kasada yetkili olduğunu belirten görevli, ürünün kapağını açtığım gerekçesiyle iade işlemini kesin bir dille reddetti ve mağazadan çıkmamı istedi. Bu süreçte personelin üslubu ve davranışları son derece kaba ve rahatsız ediciydi; herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Ürünün fiyatı 154 TL olup ödemesini kredi kartı ile yaptım. Fiş üzerindeki numara 328043’tür. BİM’den sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
İade işleminin yapılmasını ve mağaza personelinin müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum.
Serel tahini BİM'den aldım, tadı çok kötüydü. Tahin tadı olmadığı gibi ağızda kötü bir tat bıraktı. Param boşa gitti. Sağlık Bakanlığı'nın denetlemesi gerektiğini düşünüyorum. Şikayetimin değerlendirilmesini rica ederim. Tarihine baktım, geçmemiş.
ACK Yöresel Lezzetler mağazasından tahin aldım. Eve gidip tattıktan sonra son derece acı olduğunu fark edip hemen geri götürdüm. Tadı çok acı bakar mısınız veya farkında mısınız diye sordum. Yetkili cevaben "paranı al git" şeklinde oldukça kaba bir üslupla ödemeyi yapıp bizi gönderdi. Ürünü kaldırma...
O**** tahin firmasının fabrika önündeki sarış mağazasından. 1 kg diye aldığım ürün Plastik kapı dahil 959 gr geldi. 1.5 kg diye aldığım ürün plastik kabı dahil 1.500 gr geldi. Plastik ambalajın kg 220 TL satın alıyoruz. Markette fiyatı 395 TL olan ürün FAB satış mağazasında 440 TL. Parayı nakit öde...
Yorumlar