to read complaints and reviews, or file yours.Seramikcim.com Sipariş Verdiğim Ürün Günlerdir Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
04.12.2025 tarihinde Seramikcim.com üzerinden Ersel Kombi Dolabı Demonte 60X110X38 ürününü 493GX7117V numaralı siparişle, 1.656,95 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünümün gönderimi hâlâ yapılmadı.
Firma yetkilileri beni sürekli “depocu hasta oldu, bugün gönderilecek, yarın gönderilecek” şeklinde oyaladı. 15.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde ürünün mutlaka gün içinde gönderileceği söylendi, fakat buna rağmen yine herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve şu anda WhatsApp hattına da dönüş yapılmıyor.
Ücretini ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde gerekirse ücret iadesi dahil mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, 04.12.2025 tarihinde Seramikcim.com üzerinden verdiğiniz Ersel Kombi Dolabı Demonte 60X110X38 siparişinizin (493GX7117V) gönderimi konusunda yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için içten özür dileriz. Siparişinizin iptali sağlanmış ve çok uzun zaman önce ücret iadeniz direkt olarak IBAN'ınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, seramikcim.com Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetim Büsrahan Hanim sayesinde çözüldü
Şikayetim Büsrahan Hanim sayesinde çözüldü. Teşekkürler
