Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle 1199 TL İadesi Talebi

Facebook’ta Ser Grup adına verilen bir reklam üzerinden 1199 TL ödeyerek bir araç kamerası sipariş ettim. İlanda ekranda gördüğüm ürün ile elime ulaşan ürünün hiçbir alakası yok, gelen ürün son derece kalitesiz ve ilandaki özellikleri kesinlikle taşımıyor.

Ürün az önce elime geçti ve fark eder etmez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla ulaşılamıyor. Hem yanıltıcı reklam hem de kalitesiz, ilandakiyle uyuşmayan bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, ödediğim 1199 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.