to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Etiketsiz Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 1.250 TL İadesi Talebi
Instagram’da “Şifacı Eczanesi” isimli sayfada gördüğüm “Anadolu köyleri tanzim birliği” adı altında satılan ceviz perdesi şurubunu 05.07.2026 tarihinde 0546********53 numaralı telefondan arayarak sipariş verdim. Ürün Aras Kargo ile kapıda ödeme yöntemiyle bana ulaştırıldı ve bu ürün için 1.250 TL ödedim.
Kargoyu teslim aldığımda paket içinden çıkan şurupların üzerinde prospektüs, etiket, içerik bilgisi, son kullanma tarihi ve kullanım şekliyle ilgili hiçbir ibare bulunmadığını gördüm. Ayrıca ürünle ilgili herhangi bir fatura ya da yasal belge de düzenlenmemişti. Bu durum hem ürünün güvenilirliği hem de yasal olup olmadığı konusunda bende ciddi endişe oluşturdu.
Yaşadığım şüphe sonrası satış yaptıkları 0546********53 numaralı telefon üzerinden defalarca arama yaptım, ancak telefonlar ya meşgule verildi ya da hiç açılmadı. Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadan mağdur bırakıldım.
Üzerinde hiçbir bilgilendirme bulunmayan bu ceviz perdesi şurubu için ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerin içeriğinin ve satış şeklinin bilirkişiler ve yetkili kurumlar tarafından incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılarak olası halk sağlığı ve tüketici güvenliği risklerinin önüne geçilmesi için yasal takibin sağlanmasını istiyorum.
Benim hakkımı yiyene hakkım haramdır.
Sayın Suat Bey, 05.07.2026 tarihinde Instagram’da “Şifacı Eczanesi” adlı sayfadan “Anadolu köyleri tanzim birliği” adı altında sipariş ettiğiniz ve 1.250 TL karşılığında teslim aldığınız ceviz perdesi şurubu ile ilgili yaşadığınız sıkıntıyı detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paketin içinde prospektüs, etiket, içerik bilgisi, son kullanma tarihi ve fatura gibi temel belgelerin bulunmaması, ürünün güvenilirliği konusunda sizde endişe yaratması tamamen anlaşılır bir durumdur. Ayrıca, telefon ve Instagram üzerinden yaptığınız birden fazla iletişim girişiminizin yanıt alamaması da mağduriyetinizi artırmıştır. Bu durumdan dolayı çok üzgünüz ve yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek için hemen harekete geçiyoruz. Ödediğiniz 1.250 TL tutarındaki ücretin iadesini en kısa sürede gerçekleştirerek, iade süreci hakkında size bilgi vereceğiz. İade işlemi, ödeme yaptığınız aynı yöntemle 7 iş günü içinde tamamlanacaktır. İade işleminin gerçekleştiği an size ayrıca bir teyit mesajı göndereceğiz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için ürün bilgilerinin eksiksiz ve yasal gerekliliklere uygun şekilde sunulması konusunda ilgili birimlerimizle iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız deneyim, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük bir fırsat olduğu için bu konuyu titizlikle değerlendireceğiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmüş olmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
