to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam 6 Krem Aldım 3 Tane Geldi
Ser Grup İstanbul’dan internet üzerinden 6 adet varis kremi siparişi verdim ancak bugün teslim edilen kargoda sadece 3 adet ürün gönderildi. Siparişim eksik geldiği için büyük mağduriyet yaşadım.
Firma ile iletişime geçmek istedim fakat ulaşabileceğim herhangi bir iletişim telefonu bulamadım, bu nedenle eksik gönderimle ilgili durumu kendilerine bildiremedim. Ne sipariş verirken ne de sonrasında sağlıklı bir iletişim kanalı sunulmaması da beni ayrıca rahatsız etti.
Eksik gönderilen 3 adet varis kremin hiçbir ek ücret talep edilmeden ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin tamamının eksiksiz olarak teslim edilmesini istiyorum.
Yaşadığınız sorunu hızlı bir şekilde çözmek için hemen harekete geçiyoruz. İade işlemi, ödeme yaptığınız aynı yöntemle en kısa sürede (genellikle 3 iş günü içinde) tamamlanacaktır. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için iç süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
