İzin Verilmeyen Çift Gönderim Ve Ücret İadesi Talebi

Ser Grup Kağıthane şubesinden Revital Eye 360 göz altı kremi için sipariş vermiştim. İlk siparişimi yaklaşık bir hafta önce aldım, ardından aynı ürünler hiçbir ek talebim olmamasına rağmen ikinci kez gönderilmiş ve bugün Aras Kargo tarafından komşuma bırakılmış.

İkinci gönderilen kargoyu hiç açmadım, ürünler bana ulaştığı haliyle duruyor. Bu gönderimin benim tarafımdan onaylanmış ya da tekrar verilmiş bir sipariş olmadığını, fazla gönderim olduğunu belirtmek istiyorum.

Fazla gelen bu ikinci kargonun iadesinin alınmasını ve bu kargoya ait tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş/fatura numaram: 5774*******37. Konunun hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.