Uygunsepet.nett isimli Instagram sayfasından araç süpürgesi siparişi verdim. Ürünü bugün Aras Kargo ile teslim aldım, kapıda 800 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, Instagram’daki ilanda paylaştıkları araç süpürgesiyle marka, güç ve genel özellikler açısından tamamen farklı çıktı.
İlanda gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha düşük kalitede ve özellikte bambaşka bir araç süpürgesi göndermişler. Kutu üzerindeki sipariş numaram 992553’tür. Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden firmaya yazdım; ancak herhangi bir çözüm sunmak yerine hesabım engellendi ve iletişim kuramaz hale geldim.
Yanlış ve farklı ürün gönderildiği, üstüne de iletişimden kaçıldığı için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yorumlar