to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesabımın Engellenmesi Nedeniyle 800 TL İade Talebi
Uygunsepet.nett adlı Instagram sayfası üzerinden araba süpürgesi siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme seçeneğiyle, toplam 800 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak kargoyu açtığımda, ilandaki araba süpürgesiyle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderdiklerini gördüm.
Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden yazdım fakat mesaj attıktan kısa süre sonra hesabım engellendi ve firmaya bir daha ulaşamaz oldum. Ne ürün değişimi ne de herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim kanallarından engellenmem sebebiyle, ödediğim 800 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uygunsepet.nett isimli Instagram sayfasından araç süpürgesi siparişi verdim. Ürünü bugün Aras Kargo ile teslim aldım, kapıda 800 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, Instagram’daki ilanda paylaştıkları araç süpürgesiyle marka, güç ve genel özellikler açısından tamamen farklı çıktı.
İlanda gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha düşük kalitede ve özellikte bambaşka bir araç süpürgesi göndermişler. Kutu üzerindeki sipariş numaram 992553’tür. Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden firmaya yazdım; ancak herhangi bir çözüm sunmak yerine hesabım engellendi ve iletişim kuramaz hale geldim.
Yanlış ve farklı ürün gönderildiği, üstüne de iletişimden kaçıldığı için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Tüketici Hakları'na da şikayet ettim
