Yanıltıcı Reklam, Yanıltıcı Ürün Ve Silinen Yorumlar

Uygunsepeti.net adlı satıcıdan Facebook üzerinden videolu tanıtımını izleyerek bir şarjlı süpürge satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, videoda tanıtılan süpürgeyle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve hem görünüş hem de performans açısından alakasız, daha düşük kalitede bir ürün gönderildi.

Sorunu fark eder etmez, Facebook’taki sayfaları üzerinden mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım. Ne yazık ki muhatap bulamıyorum, mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve yaptığım olumsuz yorumlar da kısa süre içinde siliniyor. Yaklaşık üç gün önce yaptığım bu alışveriş sonrası hem yanlış ürünle hem de ilgisiz ve şeffaf olmayan bir tutumla karşı karşıya kaldım.

Ben videoda tanıtılan gerçek ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Reklamda gösterilen ürün neyse, siparişimin de o şekilde eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, ayrıca yorumların silinmemesini ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.