Uygunsepet.net üzerinden Blackbird MK5801 model araç şarjlı süpürge siparişi verdim, ürünüm Aras Kargo ile Mersin’deki adresime kapıda ödeme şeklinde teslim edildi. 15–18 Aralık tarihleri arasında gerçekleşen bu teslimatta 599 TL ödeme yaptım ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı isimde ve kalitede bir ürün gönderildi.
Yanlış ürün teslim edilmesi üzerine firma ile iletişime geçmek istedim fakat hiçbir kanaldan ulaşamadım. Yazdığım mesajlara yanıt verilmediği gibi iletişim kanalları üzerinden de engellendiğimi fark ettim. Ne ürün değişimi ne de iade süreci başlatılmıyor.
Ben, sipariş ettiğim ürün gönderilmediği için ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yorumlar