to read complaints and reviews, or file yours.Sepetuygun.net Gönderilen Ürün, İlandaki Özelliklerle Kesinlikle Uyuşmuyor
15 Aralık’ta Uygunsepet.net üzerinden bawer jb_107 marka araç şarjlı süpürge satın aldım ve ürün için 599 TL ödedim. Ancak gönderilen ürün, ilandaki özelliklerle kesinlikle uyuşmuyor ve vaat edilen ürün ile elime ulaşan ürün arasında ciddi farklar var.
Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun karşısında satıcıya ya da siteye ulaşmak için herhangi bir müşteri hizmeti veya iletişim kanalı bulamadım. Ne telefon ne de başka bir iletişim yolu sunulmadığı için mağduriyetimi iletemiyor, çözüm talep edemiyorum.
İlandaki özelliklere uymayan bu ürün için ödediğim 599 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve ayrıca ulaşılabilir, sorumluluk alan bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uygunsepet.net üzerinden Blackbird MK5801 model araç şarjlı süpürge siparişi verdim, ürünüm Aras Kargo ile Mersin’deki adresime kapıda ödeme şeklinde teslim edildi. 15–18 Aralık tarihleri arasında gerçekleşen bu teslimatta 599 TL ödeme yaptım ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı isimde ve kalitede bir ürün gönderildi.
Yanlış ürün teslim edilmesi üzerine firma ile iletişime geçmek istedim fakat hiçbir kanaldan ulaşamadım. Yazdığım mesajlara yanıt verilmediği gibi iletişim kanalları üzerinden de engellendiğimi fark ettim. Ne ürün değişimi ne de iade süreci başlatılmıyor.
Ben, sipariş ettiğim ürün gönderilmediği için ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
