Reklamda Söylenen Güçlü Süpürge Yerine İşlevsiz Ürün Gönderildi

19.01.2026 tarihinde Supurge.sepetuygun.com üzerinden Blackbird marka oto süpürge siparişi verdim. Tanıtımlarında damacanayı bile çekecek kadar güçlü olduğu iddia edilen bu ürüne güvenerek 799 TL ödedim ve ödemeyi kapıda kartla gerçekleştirdim.

Ancak elime ulaşan ürün, tanıtımlardaki ürünle aynı değil, farklı bir süpürge gönderdiler ve gönderilen süpürge toz dahi çekmiyor. Reklamda gösterilen performansla hiçbir ilgisi olmayan, neredeyse işlevsiz bir ürün yollanmış durumda.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak karşıma muhatap çıkmıyor, herhangi bir şekilde dönüş alamıyorum. Hem tanıtımdaki ürünün gönderilmemesi hem de gönderilen süpürgenin performansının sıfıra yakın olması nedeniyle internet alışverişine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da tanıtımlarda gösterilen, vaat edilen oto süpürgenin aynısının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.