to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözü Kırıldı, 176 TL Kapıda Alındı Ve İletişim Kurulamıyor
Sepette365 adlı internet sitesinden 26 Şubat tarihinde Grundig 8460 saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü 2.470 TL’ye aldım ve sitede açıkça 250 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu yazıyordu. Buna rağmen ürün Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak getirildi ve kurye benden 176 TL kargo ücreti tahsil etti.
Hem sitede kargo ücretsiz denilip hem de teslimatta benden 176 TL alınması müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmektir. Faturada da kargo bilgisinin “peşin ödeme” şeklinde yazmasına rağmen bu tutarın kapıda benden nakit olarak alınmasını kabul etmiyorum. Ayrıca firmaya telefon, mail veya başka hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 176 TL kargo ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve sitedeki kargo ücreti bilgisinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İletişim sağlanamaması ve bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
