Şenrot Gördüğüm İlgisizlikten Hiç Memnun Değilim

Şenrot firmasına aracımın rot ayarını yaptırmak için gittim. İlk gittiğimde bana aracımda değişmesi gereken ön düzen parçaları olduğu, bu parçalar değişmeden rot ayarı yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine kendi ustama giderek söylenen tüm ön düzen parçalarını, hatta durumu iyi olanları bile yine de sorun çıkmasın diye değiştirdim.

Parçalar değiştikten sonra araç tekrar rot ayarına gitti ve ardından yaklaşık 1000 km uzun yol yaptım ki parçalar yerine otursun. Ancak rot ayarı düzgün değildi, direksiyon aşırı hassas hale geldi ve direksiyonda milimetrik oynama yaptığımda bile araç sağa sola çekiyordu. Bunun üzerine tekrar Şenrot firmasına gittim, ayarların yerinde olduğu ve bu model araçlarda parçaların alışma sürecinin uzun olduğu söylendi. Buna rağmen tekrar yaklaşık 1000 km uzun yol yaptım, bu süreçte aracı günlük şehir içinde de kullandım fakat direksiyon davranışında hiçbir düzelme olmadı.

Aracımı yıkarken tamamen tesadüfen, gözle rahatlıkla fark edilebilecek şekilde sağ ve sol ön tekerlerin dışa doğru açık durduğunu gördüm. Bunu belirtmek için tekrar firmaya gittiğimde usta, ayarların iyi olduğunu söyleyip, ön düzen parçalarını garantiye göndermemi tavsiye etti. Durumu n** Bey ile görüşmek için saat 12.00’ye kadar beklememe rağmen kendisi gelmedi ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Hem yapılan rot ayarının sonucu hem de süreçte gördüğüm ilgisizlikten hiç memnun değilim. Aracımın rot ayarının, ön düzen kontrollerinin ve varsa yapılan hataların yeniden, bu kez gerçekten titizlikle incelenmesini ve sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse uzman bir usta eşliğinde aracımın teker açıları ve rot ayarı detaylı olarak kontrol edilerek, güvenli sürüş sağlayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.