to read complaints and reviews, or file yours.Xbox Series S Gamepad’te Sennheiser Kulaklık Ses Almıyor, Hepsiburada Yardım Etmiyor
Hepsiburada üzerinden bugün satın aldığım Sennheiser Accentum kulaküstü kulaklığı, Xbox Series S gamepad’e 3,5 mm jak kablosu ile bağladığımda kulaklıktan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Aynı gamepad’e çok ucuz ve sıradan bir kulaklık taktığımda sorunsuz çalışırken, Sennheiser kulaklığın çalışmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kulaklığı telefonuma bağladığımda ses alabiliyorum, yani ürün tamamen çalışmıyor değil; sorun özellikle Xbox Series S gamepad bağlantısında yaşanıyor. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise bu konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar.
Xbox Series S ile neden uyum sorunu yaşandığı konusunda Sennheiser tarafından teknik bir açıklama yapılmasını ve bu problemin nasıl çözüleceği konusunda net bir destek verilmesini istiyorum. Ürünü keyifle kullanmak için aldım, ancak şu an temel bir fonksiyon olan kablolu kullanımda oyun deneyimim tamamen aksadı.
Merhaba Burcu Hanım Yaşadığınız durumun ürün arızasından ziyade bağlantı standardı farkından kaynaklanabildiğini belirtmek isteriz. Sennheiser Accentum modeli kablolu kullanımda pasif analog sinyal alır ancak Xbox Series S kontrolcülerindeki 3,5 mm çıkış, CTIA pin dizilimi, çıkış gücü ve empedans değerleri nedeniyle bazı hi-fi kulaklıklarda yeterli sürüş sağlayamayabilir veya jak tam otursa bile ses iletimi gerçekleşmeyebilir. Kulaklığın telefon gibi farklı bir kaynaktan sorunsuz ses vermesi de donanımsal arıza ihtimalini düşürmektedir. Kulaklığın kablolu kullanımda açık konumda olduğundan, jakın kulaklık tarafına tam kilitlendiğinden ve mümkünse mikrofon hatlarını doğru eşleyen farklı bir TRRS kablo ile denendiğinden emin olmanızı öneririz; ayrıca Xbox ses ayarlarında kulaklık çıkışının aktif olduğunun kontrol edilmesi faydalı olacaktır.
