Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sennheiser Kulaklıkta Kronik Arıza Ve Teknik Destek Sorunu

profile
Muhammet
25 Eylül 2025 13:23
202

Sennheiser cx True Wireless model kulaklığımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Media Markt Ankara mağazasından satın almıştım. Bu süreçte kulaklığım tam 4 kez bozuldu ve her 4 ayda bir aynı sorunları tekrar yaşadım. Ürünün kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum.

Son arızadan sonra teknik destek almak istedim fakat üretimden kaldırıldığı için artık teknik destek de verilmiyor. Hem Sennheiser hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı.

Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamak ve teknik destek alamamak beni mağdur etti. Yardımcı olmanızı bekliyorum.

profile
1 Destek
15 Ekim 2025 16:58 (Şikayetten 20 gün sonra)
Muhammet
Muhammet
15 Ekim 2025 17:31

Çözüm önerisi : Yeni bir kulaklık alın bizim markamızdan size indirim yapalım (indirim dediklerine bakmayın indirim gibi gösteriyorlar internette aynı fiyata bulursunuz ) kısacası bir çözüm yok 2 yıldan sonra bir bozulma olursa direkt çöpe atmak zorundasınız ürünü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömürcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Kulaklık Arızasına Çözüm Yerine Yüksek Fiyatlı Teklif Sunuldu

profile
Ömürcan
26 Ekim 2025 20:46
353
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 23:17
517

Sennheiser Kulaklıkta Tek Taraflı Ses Sorunu Ve Garanti Talebi

profile
22 Eylül 2025 09:07
817
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
11 Aralık 2023 15:59
2.375
5
Ömürcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömürcan
06 Temmuz 2024 17:29
2.511
"Arkadaşlar ürünü gönderdim, değişim yapıldı. Gerçekten asla yüz üstü bırakmayan bir teknik servis. Süreç şöyle oldu gönderdiğimde garantisi yok diye iade edildi bana ancak benim bu ikinci ürünümdü. İlk ürünümün garantisi bittikten sonra onarılamadığı için indirimle aldığım üründü. Ben alırken 2 yıllık garantisi var diye almıştım. Daha sonrasında iletişime geçtim müşteri temsilcileriyle. Daha öncesinde 2 yıllık garanti yapılacağına dair mailleşmeler ilettiğimde bu hatadan dolayı benim ürünümü garanti kapsamında değerlendireceklerini söylediler ve değiştirdiler. Bilmiyorum buraya Zeynep Hanım mı bakıyor ama çok çok teşekkürlerimi iletiyorum kendisine. Süreçte benimle neredeyse birebir ilgilendi. Ne zaman bağlansam sorunuma çok iyi yaklaştı. Bircom'un garantisini üstlendiği herhangi bir markayı gönül rahatlığıyla alabilirsiniz diye düşünüyorum. Sorunum çözüldü."
Benzer Şikayet Yaz