Sipariş Onayı Alınmadı Siteye Erişilemiyor Ve İade Talep Ediliyor

26.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden görüp yönlendirildiğim www.seninfarkin.com sitesi üzerinden üyelik oluşturarak iki adet jean siparişi verdim. Toplam 1.494,80 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili ne sipariş onayı ne de kargo bilgisi içeren herhangi bir e-posta veya SMS almadım. Sipariş verdiğim dönemde hesabıma girdiğimde sipariş durumu kısmında sadece “kargo bekleniyor” ifadesi yer alıyordu.

Dün itibarıyla ise web sitesine artık giriş yapamıyorum, siteye erişemediğim için siparişimi kontrol etme imkanım tamamen ortadan kalktı. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda “kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. Sipariş öncesinde ve hizmet alırken Instagram üzerinden mesajlarıma cevap veriyorlardı, ancak şikayetimi ilettiğim andan itibaren oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Sipariş numaramı göremediğim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için şu anda hiçbir belgeye ulaşamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de yetkili bir muhatap bulabiliyorum. Ya sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.494,80 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.