Randevu İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Şengül Bozkır Beautyland ile yaşadığımız süreç microblading randevumuzun iptali ve sonrasında ücretimizin iade edilmemesi nedeniyle tam bir mağduriyete dönüşmüştür. Şehir dışında yaşadığımız için randevunun ertelenmesinin bizim için mümkün olmadığını baştan özellikle belirtmemize rağmen, işlem yapılacağı sabah randevumuz işletme tarafından aniden iptal edilmiştir.

Bu hizmet için 12 Ağustos tarihinde 4.000 TL’yi havale yoluyla önden ödedik. İşlemi iptal eden taraf işletme olmasına rağmen, ödediğimiz ücret haftalardır iade edilmemiştir. Her sorduğumuzda farklı tarihler verilerek sürekli oyalanmamıza rağmen, belirtilen tarihlerde de ödeme yapılmamıştır. Son olarak 30 Eylül’de iade yapılacağı söylenmesine rağmen yine hiçbir ödeme gerçekleşmemiştir.

Bugün yaptığımız telefon görüşmesinde hem sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı hem de kullanılan üslup son derece rahatsız ediciydi. Üstelik yaptığımız ödeme ve alınamayan hizmet için tarafımıza herhangi bir fiş veya belge de verilmemiştir. Tüm bu süreçte, hizmeti kendileri iptal etmiş olmalarına rağmen, ödediğimiz parayı geri alabilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmamız kabul edilebilir değildir.

Ödenen 4.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma iadesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Benzer şekilde önden ödeme yaparak randevu almayı düşünen kişilerin de bu yaşadığımız süreci göz önünde bulundurmasını isterim.