Aldığımız Ankastre Fırın Yanlış Model Geldi Değişim Yapılmıyor

İzmit Şengöz Franke Bayii

18 Temmuz 2025'te montajı yapılan Franke ankastre setinde fırının istediğimiz model olmadığını fark ettik. Durumu, ürünü aldıktan 24 saat geçmeden bayiye ilettik; fakat montaj yapıldığı için ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Oysa bu ürünü istemediğimizi ve satış sırasında özellikle istediğimiz modeli, görselleriyle ve daha önceki evimizde kullandığımız inox modeli göstererek belirtmiştik. Hatta bayinin kendi ekranından da göstermemize rağmen fırının farklı gelmesi, tamamen bayinin hatası ve dikkatsizliğinden kaynaklanıyor. Mikrodalga fırın ile fırının uyumsuzluğu da yapılan yanlışlığın açık bir göstergesidir.
İlgili yetkililerin durumu araştırmasını, değerlendirmesini ve istemediğimiz model fırının değiştirilmesi konusunda desteklerini bekliyorum.