Sener Dizayn Sipariş Verilen Makyaj Masası 5 Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

01.11.2025 tarihinde sener dizayn’dan internet üzerinden bir makyaj masası sipariş ettim. Ödemeyi i** ş** adına verilen IBAN hesabına 18.500 TL olarak havale/EFT yoluyla yaptım. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde tarafıma teslim edileceği özellikle belirtildi.

Ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ne makyaj masası tarafıma ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Teslimat süresi açıkça aşılmasına rağmen firma tarafından bilgilendirilmedim.

Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca kez bilgi almak için yazdım, ancak ya hiç yanıt alamadım ya da oyalayıcı, net olmayan cevaplarla karşılaştım. Sorularım cevapsız bırakılıyor, sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklama yapılmıyor ve mağdur ediliyorum.

Ödemesini peşin yaptığım makyaj masasının hiçbir bahane üretilmeden acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreç başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.