Eksik Gönderilen Makyaj Masası Parçaları Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Mayıs ayında Ş**** D*****’dan online olarak makyaj masası siparişi verdim ve 12.000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Ancak ürünün sadece masası gönderildi; ayna ve kulplar eksik geldi. Siparişimin üzerinden 5 ay geçti ve bu süre boyunca defalarca hem marka sahibine hem de markanın WhatsApp ve Instagram hesaplarına yazdım, ayrıca telefonla da aradım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağdur edildim.

Eksik parçalarım gönderilmediği gibi, iletişim kanallarından da hiçbir yanıt alamıyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.