Siparişim Gönderilmedi, 13.000 TL İadesi Bekliyorum

Sendiyhome.com.tr üzerinden 16185 numaralı siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim. Ödemeyi banka havalesi ile toplam 13.000 TL olarak yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

İlk zamanlar WhatsApp üzerinden yazışarak ürünün durumu hakkında bilgi almaya çalıştım, o dönem bir şekilde muhatap bulabiliyordum. Ancak şu anda WhatsApp dahil hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum, telefonları da kapalı durumda ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ne ödediğim ürün elime ulaştı ne de para iadesi gerçekleştirildiği için mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 16185 numaralı siparişime ait ürünün derhal gönderilmesini ya da 13.000 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.