Sipariş İptali Sonrası 6.000 TL İadem Yapılmadı, Mağdurum

Sendyhome internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 39058 numaralı siparişi verdim ve 6.000 TL havale ödemesi yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için sitede yer alan WhatsApp hattını kullandım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da farklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Bunun üzerine 11 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.

İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve şu anda hem ürünüm yok hem de ödediğim 6.000 TL tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Sendyhome’un siparişimi iptal ettiğim 39058 numaralı işlem için 6.000 TL tutarındaki ödememi acilen hesabıma iade etmesini talep ediyorum.