Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor!

11 Kasım’da Google üzerinden ulaştığım Sendy Home adlı firmadan Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürün için 8.250 TL ödeme yaptım ve siparişime ait dekont ile bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ürün tarafıma hiç gönderilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu.

Ödediğim 8.250 TL’nin, ürün hiç gönderilmediği için tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.