Sendyhome Ödeme Yaptım, Sipariş Bilgisi Alamadım Ve Site Kapanmış

Sendyhome.com.tr internet sitesinden küçük ev aletleri kategorisinden ürün siparişi verdim ve 25.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla 2.769,63 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası ne siparişime dair bir bilgi alabildim ne de siteye tekrar erişim sağlayabildim. Site şu an hiç açılmıyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sitede yer alan müşteri iletişim numarasını defalarca aradım, telefon sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde düşmüyor. Yine sitede belirtilen WhatsApp hattına da yazmayı denedim ancak bu numara da kullanılmıyor, mesajlar iletilmiyor. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ürünlerim gönderilmedi, siparişime ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve firma adeta ortadan kaybolmuş durumda. Elimde bankadan aldığım havale dekontu mevcut.

Bu süreçte mağdur edildim ve firmanın güven vermeyen, sahte bir iş yeri izlenimi oluşturan bu tutumunun incelenerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.