Sendy Home'dan Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunu

5 Aralık 2025 tarihinde Sendy Home üzerinden 50682 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ürün ne gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı.

Sipariş gelmeyince son bir hamle olarak iptal talebi oluşturdum ve iptal talebim hemen kabul edildi. Sistem üzerinde “para iadesi bekleniyor” ifadesiyle birlikte son ödeme tarihi olarak 6 Ocak 2026 yazıldı. Buna rağmen bugün itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

4409 TL tutarındaki bu sipariş için yaşadığım süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı ve açıkçası kendimi mağdur ve kandırılmış gibi hissediyorum. Sendy Home’a DM üzerinden yazmama rağmen bir nokta dahi olsa geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim 4409 TL’nin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için konunun acilen incelenmesini ve net bir cevap verilmesini talep ediyorum.