İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor: Sendy Home Mağduriyeti

Sendy Home adlı internet sitesinden 24.03.2025 tarihinde Xiaomi Robot Vacuum h40 Akıllı Robot Süpürge + Mop 10000pa (Türkiye garantili) ürünü satın alarak ödemesini yaptım. Ancak, ürün uzun süre tarafıma gönderilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişi iptal etmeme rağmen ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve para iadesi için bana 14 gün içinde ödeme yapabileceklerini söylüyorlar; fakat şu ana kadar herhangi bir somut adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal ettiğim bu alışverişe ait ücretin en kısa sürede ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.