Sen Oku Diye İstanbul Büyükşehir Belediyesi Online Başvuru Sisteminde Belge Yükleme Sorunu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin online başvuru sisteminde destek başvurusu yapmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sistemde öğrenci belgesinin 5 MB’den küçük olması gerektiği belirtiliyor, ben de bu kurala uygun şekilde belgemi hazırlayıp defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli “belge eksik” uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlamama izin vermiyor.

Bu sorunu ekim ayı başından beri yaşıyorum. Defalarca farklı zamanlarda denedim ancak sonuç değişmedi, sistem her seferinde aynı hatayı veriyor. Öğrenci belgem güncel ve istenen formatta olmasına rağmen, sanki yüklenmemiş gibi başvurumu sürdürmeme engel oluyor. Bu durum, yapılacak olan destek ödemesinden kaçınmak için teknik hata varmış gibi bir izlenim yaratıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Başvurum 1591264 numarasıyla kayıtlıdır. Online başvuru sistemindeki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini, başvurumun geçerli sayılmasını ve bu teknik problem nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşamamam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.