Semrush Abonelik İptali Sonrası Haksız Ücretlendirme

Semrush.com, iptal edilen hesaplar için dahi, sistemdeki kredi kartından ücret çekmeye devam ediyor. Eylül 2024'te semrush.com'dan 1 haftalık ücretsiz aboneliğin ardından ücretli abonelik satın aldım. Bir aylık süre dolmadan aboneliğimi istedikleri şekilde mail ile sonlandırdım. Bana gelen mailde aboneliğin başarıyla sonlandırıldığı belirtildi. (Ek: Görsel1)

Ancak dört ay sonra, ilk ay ödememizin dışında, bizim bir talebimiz olmamasına rağmen, devam eden aylar için, 3 defa daha aylık abonelik tutarının kredi kartımızdan tahsil edildiğini gördük. (Ek: Görsel2)

Şirket maalesef, kendi hatasından kaynaklanan, dönem içinde hiçbir çalışma yapılmadığı belli olan bu durum için, çözmek bir tarafa, yazdıklarımıza yanıt dahi vermiyor. Hem haksızlık hem de adeta üçüncü dünya ülkesi muamelesi yapıyorlar...