to read complaints and reviews, or file yours. 
Semre Butik’ten bugün öğle saatlerinde siyah kapüşonlu, pantolonlu bir takım siparişi verdim. Kısa bir süre sonra, herhangi bir sorun yaşamamak ve karşı tarafı da mağdur etmemek adına kendileriyle iletişime geçip siparişi iptal etmek istediğimi belirttim.
Görüşme sırasında karşımdaki kişinin üslubu son derece saygısızdı. “Arkasında duramayacağınız siparişi vermeseydiniz o zaman”, “buradan herkes ekmek yiyor, sizin gidiş geliş kargo ücretinizi ödemek zorunda değiliz”, “keyfi verdiğiniz siparişin sorumluluğu bize ait değildir” gibi ifadeler kullandılar. Ben bir şekilde ürünü alacağımı, karşı tarafı zor durumda bırakmak istemediğimi söylememe rağmen, ısrarla kırıcı ve ters bir tavırla konuşmaya devam edildi.
Sonuç olarak ürünün kargoya verildiğini ve iptal edilemeyeceğini söylediler. Ürünümün iptal edilmesini şu aşamada talep etmiyorum; ancak yaşadığım bu saygısız yaklaşım ve müşteriye karşı kullanılan üslup nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha asla Semre Butik’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteriyle konuşan kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, özellikle de bu tarz iletişim şeklinin tekrar etmemesi için adım atılmasını istiyorum.
Semra butikten sipariş vermiştim. Takım ve iki tane pantolon gelecekti. Takım siparişim yanlış gönderilmiş pantolonları değiştirmek istedim. Kargoya benim ödememi söylediler Ben de hatasızdı ben neden ödüyorum diye karşılık verdim. Ürünlerimi değişime gönderdim. Ürünlerim tekrar geldiğinde. Takım ya...
Semre Butik’ten Instagram üzerinden WhatsApp yoluyla etek bluz siparişi verdim. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi ve kp07130163063 takip numarası ile “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi. PTT’nin Melikgazi bölgesine bakan dağıtımı gün boyunca takip ettim, akşam 20.00’ye kadar da evdeydim, kesinlikle ...
Semre Butik adlı siteden dün kıyafet siparişi verdim ve kapıda 1.900 TL Nakit ödeme yaptım. Sitede fiyatı birkaç lira daha düşük göstererek insanları cezbedip ardından müşteriyi peşinden koşturan, son derece sorumsuz bir yaklaşım sergiliyorlar. Gelen ürün hem aşırı kalitesizdi hem de kesinlikle bekl...
Semre Butik’ten pazartesi günü toplam 1050 TL tutarında 2 adet 38 beden pantolon siparişi verdim. Ürünler cuma günü PTT Kargo (takip numarası: kp07104012946) ile tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürünlerin ikisi de farklı bedenlerdeydi ve üzerinde hiçbir etiket bulunmuyordu. Bedenleri anlamak için ürünle...
Semre Butik’ten toplam 3500 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim dün elime ulaştı ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Öncelikle, siparişimde yer alan “puf beyaz etek” hiç gönderilmedi. Gelen ürünlerin tamamı kullanılmış ve görsellerle hiçbir şekilde alakası olmayan ürünlerdi. Üstelik ...
Yorumlar