to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödedim, Hizmet Gelmedi: 299 TL İadesi Talebi
Semlog uygulamasını iki gün önce akşam saatlerinde indirdim ve uygulama üzerinden 299 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra benden 48 saat beklemem istendi, bu süre dolmasına rağmen sistemde herhangi bir sonuç ya da bilgi tarafıma iletilmedi.
Uygulama üzerinden ücret alınmasına rağmen vaat edilen hizmet verilmedi. İki gündür bekliyorum, hâlâ bir sonuç göremiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. İnsanların bu şekilde boşuna ücret ödemesinin ve güvenlerinin bu şekilde sarsılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
Ödenen 299 TL ücretimin tamamının iadesini ve bu süreçte neden hizmet sunulmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Semlog üzerinden sevgilimin WhatsApp mesajlarını görebileceğim bir hizmet sunduklarını görüp buna inanarak dün banka kartımla ödeme yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirmeme rağmen firma tarafından ne e-posta ne SMS ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş almadım.
Şu anda kartımdan onayım olmadan herhangi bir ek tahsilat yapılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Kendi rızam dışında, bilgim ve onayım olmadan yeni bir para çekimi ya da abonelik ücreti alınmasını kesinlikle istemiyorum.
Semlog’un bu işlemle ilgili tüm olası tahsilatları engellemesini, kart bilgilerimin sistemlerinden kaldırılmasını, hesabımın ve bu hizmetle ilgili kaydımın tamamen iptal edilmesini ve iznim olmadan kartımdan hiçbir şekilde para çekilmemesi için gerekli tüm önlemleri almasını talep ediyorum. Aksi durumda gerek bankamla gerekli itiraz süreçlerini başlatacağımı gerekirse ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
