Ödeme Alındı Fakat Hizmet Sunulmadı, İade Yapılmıyor

Seenlog uygulaması üzerinden bugün 250 TL tutarında uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak ödeme alınmasına rağmen hizmet tarafıma sunulmadı ve uygulama içinde herhangi bir açıklama veya hata mesajı da almadım. Satın alma işlemini iptal etmeme rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım da olmadı. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağdur oldum.
Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.