to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir’de bulunan Semih Pullukçu Saç Atölyesi’nde bugün saat 19:00 için randevu aldım. Gündüz saatlerinde özellikle akşam için fön ve at kuyruğu saç modeli talep ederek randevumu oluşturdum. Salona gittiğimde fönümü içeride çalışan bir kadın personel çekti ve ardından saçımı toplaması için Semih Bey’in geleceği söylendi.
Saçımı toplama sırası geldiğinde ise Semih Bey’in rahatsızlanarak kuaförden ayrıldığı ve bu nedenle işlemimin yapılamayacağı bilgisi verildi. Hiçbir şekilde önceden haber verilmemesi, randevu saatinde orada olmama rağmen işlemin yarım bırakılması ve buna rağmen bana tatmin edici bir çözüm sunulmaması karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Üstüne bir de beni başka bir kuaföre yönlendirebileceklerini söylemeleri, özellikle salı günleri çoğu kuaför kapalıyken, durumun ciddiyetini ve planımı hiç önemsemediklerini gösterdi.
Madem işlem gerçekleştirilemeyecekti, neden randevu oluşturulup beni salona çağırdıklarını anlamış değilim. Bu yaşanan sürecin hem iş ahlakı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece problemli olduğunu düşünüyorum. Bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
16 Ağustos tarihinde Eskişehir S**** P******* Kuaför’den nişan saç ve makyajı hizmeti almak üzere randevu oluşturdum. Randevu saatinde salonda olmama rağmen, saçımı yapacak olan S**** P******* ortada yoktu ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Destek için başka bir kuaför arkadaşı çağrıldı, ancak bu...
Tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım. Saat 19:00 için randevu almıştım. 1 saat 30 dakika bekletildikten sonra, 'Yarın tekrar gelin' denildi. Daha sonra E*** Bey saç kesimine başladı. Ancak kesimi özensiz buldum ve fön işlemi yapılmadı. Personel ilgisiz ve neşesizdi. Şimdiye kadar gittiğim en ol...
04.10.2025 tarihinde Eskişehir’de S******* Ç**** adlı kuaföre gittim. Kendi sosyal medya sayfasında paylaştığı bir saç modelini yaptırmak istedim. Ancak yapılan işlemle ortaya çıkan saç modeli, istediğimle hiçbir şekilde alakalı değildi. Saçımın kötü olduğunu söylediğimde, saçlarımın kopmasını kabul...
16 Ağustos 2024 tarihinde saat 12:37’de Sivas E**** D***** Bayan Kuaförü’nden aldığım randevu, hiçbir makul gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Randevumu iptal ederken, “Sizin yerinize gelin randevusu alacağız” şeklinde bir açıklama yapıldı ve mağdur edildim. O gün için önceden randevu aldığım ve ba...
Bir ay önceden aldığım randevumu doğru oluşturmayıp beni mağdur etti. Müşteriyle doğru iletişim kuramayıp baştan olumsuz bir imaj çizen bu kuaförden hizmet alıp memnun kalır mıydım, bilmiyorum. Bir ay öncesinden kendilerinden boya için randevu aldım. Tesadüfen, günümün yaklaşmasına yakın sorduğumda,...
Yorumlar