İlan Edilen 1,85 Gramlık Altın Yüzük Gerçek Gramajıyla Uyuşmuyor

N11 uygulaması üzerinden Sembol Gold satıcısından 1,85 gram olarak belirtilen bir altın yüzük satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutudan çıkan sertifikada ürünün gramajı 1,60 gram olarak yazıyor. Daha sonra ürünü kuyumcuda tarttırdığımda gerçek gramajının 1,55 gram olduğu ortaya çıktı.

İlanda 1,85 gram olarak belirtilen bir ürünün hem sertifikasında daha düşük yazması hem de tartımda bunun da altında çıkması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü, ilanda vaat edilen gramajla uyuşmadığı için kesinlikle doğru ve şeffaf bir satış olarak görmüyorum.

Bu nedenle ya ürünün gerçekten 1,85 gram olan bir ürünle değiştirilmesini ya da eksik gramaj nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.