Gizli Garnitür Ve Otopark Ücretleri Nedeniyle Yanıltılmış Hissettim

27.08.2025 tarihinde Ataşehir Sembol Ocakbaşı’nda iki kişi yemek yedik. Yemeklerin lezzetinden memnun kaldık ancak hesabımızda, talep etmediğimiz halde “garnitür” adı altında iki kişi için toplam 100 TL ücret eklendiğini gördük. Ayrıca, çıkışta otopark için de 200 TL ödeme yaptık. Toplamda 2400 TL yemek bedeli ve 200 TL otopark ücreti olmak üzere 2600 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

Garnitür ve kuver gibi ek ücretlerin menüde açıkça belirtilmemesi ve müşteriye önceden bilgi verilmemesi bence şeffaflığa aykırı. Otopark görevlisine sorduğumda ise “Sorsaydınız söylerdik” şeklinde bir yanıt aldım. Restoranlarda bu tür ek ücretlerin açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum; aksi halde kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yemeklerin lezzeti güzel olsa da, bu tür gizli ücretler ve şeffaf olmayan uygulamalar nedeniyle tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. En azından menüde ve girişte bu ücretler net bir şekilde belirtilirse daha adil olur. Bu konuda açıklama yapılmasını ve gerekirse ücret iadesi talep ediyorum.