to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum
12/11/2025 tarihinde Selsil’in kendi sitesi üzerinden 1801 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İstanbul’a teslim edilecek olan siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve gecikme için üzgünüz. Siparişiniz 13.11.2025 tarihinde anlaşmalı olduğumuz "Kolay Gelsin" kargo firmasına teslim edilmiştir, 149359213 takip numarası ile gönderinizi takip edebilirsiniz. İstanbul - Şile/Ağva teslimat bölgesi kargo firmasının haftanın belirli günü-günlerinde dağıtım yaptığı bir bölgedir, kontrolümüz ve müdahalemiz dışında gerçekleşen bu gecikme için sizlerden özür diliyoruz. Kargo firması ile iletişime geçilip, sürecin hızlandırılması ve mağduriyetinizin giderilmesi konusunda gerekli uyarılar yapılmıştır. Konuyu bilginize sunar, Sağlıklı günler dileriz. -Selsil
Sorunum çözüldü
