to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Ve Kargo Takibi Yok
Selsil e‑shop üzerinden emniyet kemeri yağlayıcı ürünü için 28 Ocak 2026 tarihinde online olarak 450 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bana herhangi bir sipariş numarası ya da kargo takip bilgisi de iletilmedi.
Sipariş numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum ve bu durumda ne ürünümü alabiliyorum ne de kargoyu sorgulayabiliyorum. Ürün bedeli kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Selsil e‑shop’un ilgili siparişimi bir an önce kargoya vererek kargo takip bilgilerini tarafımla paylaşmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve mağduriyetiniz için özürlerimizi iletiyoruz, Siparişinizin güncel durumu hakkında sizi bilgilendirmek isteriz. Siparişiniz hazırlanmış ve 29 Ocak 2026 Perşembe günü Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargo takip sistemindeki son güncellemeye göre; gönderiniz transfer süreçlerini tamamlamış olup, şu anda teslimat şehrine doğru yoldadır. Kargonuzun 02.02.2026 (bugün) tarihinde varış şubesine ulaşması ve dağıtıma çıkması beklenmektedir. Siparişinizin tüm hareketlerini ve anlık konumunu takip edebilirsiniz: Kargo Takip Numaranız : 168949226 Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Selsil. -Oğuzhan
Oluşan problem çok kısa sürede çözüldü. Çözüm için arayan Oğuzhan bey çok kibar ve çözüm odaklıydı. Kurumsal bir firma böyle kibar ve konuşmasını bilen insanlarla çalışmalı. Teşekkür ederim.
