Ödenen 9.500 TL’ye Karşı Alınamayan Lazer Seansları Ve İade Talebi

Ankara Beytepe’de bulunan S**** C******* Beauty’den Nisan ayında lazer epilasyon paketi, Temmuz ayında ise G5 paketi satın aldım. Ödemelerimi havale yoluyla yaptım ve toplamda 9.500 TL ödedim; tüm dekontlarım hâlâ duruyor. Buna rağmen her iki paket için de seanslarımın ancak yaklaşık yarısını alabildim, kalan seanslarım hiç gerçekleşmedi.

İşletmeye ulaşmak için defalarca aradım ve yazdım, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. 22 Aralık’ta bana işletmenin kapandığı, iade işlemlerinin yapılacağı ve en geç 10 Ocak’a kadar aranacağım söylendi. Ancak bu tarihten sonra ne arayan oldu ne de ben aradığımda herhangi bir yetkiliye ulaşabildim; telefonlarıma ve mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde alamadığım hizmetler ve yapılan bu mağduriyet nedeniyle, kullanılmayan seanslarıma karşılık gelen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak benimle acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum.