İade Edilmeyen 6000 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Eylül ayında Ankara Beytepe’de bulunan S**** C******* firmasından epilasyon üyeliği aldım, ancak aldığım bu hizmeti hiç kullanamadım. 9 Eylül tarihinde 6000 TL ödemeyi IBAN üzerinden, S**** C******* bünyesinde olduğunu bildiğim İ*** D*****’in hesabına yaptım.

Hizmetten hiç faydalanamamama rağmen Aralık ayı sonuna kadar para iadesi yapılacağı söylendi, 2026 yılına girmeden önce kesin ödeme yapılacağı özellikle belirtildi. Daha sonra bu perşembe ödeme yapacağız denilerek IBAN istendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Şu anda firmaya telefonla ulaşamıyoruz. Bugün İ*** D*****’in Instagram hesabını bularak kendisine yazdım, kendisi telefonunda arıza olduğunu söyleyerek oyalamaya devam ediyor. Firmanın Instagram sayfasında da son gönderisinin altında iade sorunu yaşayan birçok kişinin yorum yaptığını görüyorum.

Ben ve bir arkadaşım bu durumla ilgili CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı ve Adalet Bakanlığı’na şikayetlerimizi ilettik, ayrıca karakola da şikayette bulunmayı düşünüyoruz. Ödediğim 6000 TL’nin tamamının, gecikmeden ve ek oyalamalara başvurulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.