to read complaints and reviews, or file yours.Selfiko Sitesinden Ürünün Bir An Önce Kargoya Verilmesini Zamanında Ulaştırılmasını Talep Ediyorum
25 Ekim 2025'de Selfiko.com üzerinden “Selfiko yeni başlayanlara örgü öğrenme seti” siparişi verdim (Sipariş No: 2441). Sipariş verirken ürünün pazartesi günü kargoya verileceği özellikle belirtildi ve bu konuda bana söz verildi.
Ancak, belirtilen tarihte kargoya verilmediği gibi, WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana tatilde olduklarını ve kargonun halen verilmediğini söylediler. Ürünü hediye olarak almıştım ve zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Buna rağmen, tarafıma ciddiyetsiz ve yanıltıcı cevaplar verildi, mağdur edildim.
İlk alışverişim olmasına rağmen yaşadığım bu deneyimden dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma zamanında ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile 1499 TL olarak gerçekleştirdim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, ben Selfiko'nun kurucusu Cemre. Öncelikle Selfiko ile yaşadığınız deneyim ve siparişinizin teslimat sürecindeki aksaklıklar nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anladığımı ve bu durumdan dolayı içtenlikle özür dilediğimi belirtmek isterim. Şikayetinizi detaylıca inceledim. Görüyorum ki arkadaşımın telafi edilemez hatalarından sonra 2441 numaralı siparişiniz, şikayetiniz tarafımıza ulaşmadan önce, 30 Ekim tarihinde tarafınızdan iletilen talepler ve bilgiler doğrultusunda Yurtiçi Kargo'ya teslim edilmiş ve takip bilgileri sizinle paylaşılmış. Umarım bu bilgiler tarafınıza ulaşmıştır. Ancak bu durum, size başlangıçta söz verdiğimiz tarihte gönderim yapamadığımız ve bu süreçteki iletişimimizde beklentilerinizi karşılayamadığımız gerçeğini değiştirmez. Özellikle ürününüzün bir hediye olması sebebiyle zamanlamanın sizin için ne kadar kritik olduğunun farkındayım. Bu konudaki hassasiyetinize yeterli özeni gösteremediğimiz için ayrıca üzgünüm. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız adına bizim için çok değerli. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bir nebze telafi edebilmek ve Selfiko'ya olan güveninizi yeniden kazanabilmek adına, siparişinize küçük hediyeler ve kızınız Perşembe'ye küçük bir not eklemiştim 🧡 Umarım tarafınıza ulaşmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederim, yapabileceğimiz herhangi bir şey varsa belirtmeniz yeterli. - Cemre
Firma sahibi özel ilgi gösterdi ek hediye yollamışlar ayrıca çok mutlu ettiler sağ olsunlar