1500 TL'lik Tesettür Elbise Siparişi İade Edilmedi Ve Ürün Hiç Gelmedi

Nehir Selda Moda Tesettür isimli yerle WhatsApp üzerinden elbise siparişi verdim ve Ziraat Bankası üzerinden 1.500 TL ödemeyi IBAN’larına fast ile gönderdim. Ödemeyi yapalı yaklaşık 10 gün olmasına rağmen ne kargom geldi ne de para iadesi yapıldı, ayrıca WhatsApp üzerinden de artık bana dönmüyorlar.

Ödemeden sonra beni “muhasebe” adıyla kayıtlı bir numara aradı. Bireysel ödeme yaptığımı, ticari bir şey mi ne seçmem gerektiğini, o yüzden paranın geri yatacağını söyledi. Daha sonra faturanın kesileceğini, hem ürünün gönderileceğini hem de sorunun çözüleceğini belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir işlem yapılmadı, ne fatura kesildi ne ürünüm geldi ne de para iadesi oldu.

Hem paramı geri alamadım hem de ürünümü göndermediler ve şu anda WhatsApp üzerinden de engellenmiş durumdayım, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 1.500 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini veya sipariş verdiğim elbisenin acilen gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.