1500 TL Ödeme İadesi Ve Sipariş İptali Talebi

Selda Moda Tesettür adlı Instagram sayfasından iki gün önce bir elbise siparişi verdim, 1500 TL ödemeyi de banka kartımla dün gerçekleştirdim. Ödeme sırasında bana bir kod verildi ve bu kodu açıklama kısmına yazmam söylendi, ben de aynen iletildiği gibi yazdım. Daha sonra yetkili kişi, kodun yanlış yazıldığını ve bu nedenle paranın “havuzda kaldığını” söyleyerek muhasebecilerinin beni arayacağını belirtti.

Kısa süre sonra kendilerini muhasebeci olarak tanıtan biri beni aradı ve sorunun çözüldüğünü, artık kargomun çıkacağını ifade etti. Bunun üzerine emin olmak için Instagram sayfasından tekrar yazıp kargomla ilgili bilgi almak istedim ancak hem bu hesaptan hem de diğer iletişim kanallarından engellendiğimi fark ettim. Şu an ne ürünüm gönderildi ne de karşı tarafta muhatap bulabiliyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünü göndereceklerini artık düşünmüyorum, gönderilse dahi gerçekten sipariş verdiğim ürünün gelip gelmeyeceği meçhul olduğu için Selda Moda Tesettür’ün benden tahsil ettiği 1500 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.