to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart’ta Samsun derecik’teki şelale restorant’ta eşim benim için doğum günü organizasyonu hazırladı, ancak en özel günüm tam anlamıyla mahvoldu. Doğum günü pastasını getirmeleri için yaklaşık bir saat boyunca masada boş boş bekletildik, bu süre boyunca doğru dürüst ne bir ilgi ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Uzun bekleyişten sonra gelen pasta da zaten beklentimizi hiç karşılamadı, ne düzgün bir sunum ne de organizasyon adına en ufak bir özen vardı. Video veya fotoğraf için rica ettiğimizde de bununla ilgili hiçbir hazırlık olmadığını öğrendik, bu kadar basit bir şeyi bile düşünmemişlerdi.
Masaya getirilen semaver çay düzgün yerleştirilmediği için, zemin engebeli olduğundan demlik devrildi ve çay eşimin üzerine döküldü. Eşimin elleri yandı, canı acıdı, buna rağmen ne garsonlardan ne de yetkili birinden “iyi misiniz, bir şeye ihtiyacınız var mı? ” şeklinde en ufak bir ilgi görmedik. Böyle bir durumda yanımıza gelip geçmiş olsun bile demediler.
Bebeğimi emzirmek için uygun bir yer istediğimde yönlendirildiğim teras kısmı buz gibi ve bebeği tutmanın bile zor olduğu bir yerdi, rahatça emzirebileceğim hiçbir alan sunulmadı. Ne organizasyon anlamında ne müşteri memnuniyeti anlamında en küçük bir özen yoktu.
En özel günümde bana çok kötü bir deneyim yaşattılar, hem ilgisizlikleri hem de dikkatsizlikleri nedeniyle şelale restorant’ı bir daha asla tercih etmeyeceğim. Böyle bir işletmeden, en azından yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili bir açıklama ve samimi bir geri dönüş bekliyorum.
07.02.2026 tarihinde eşimin doğum gününü kutlamak üzere 12 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. Benim için özel bir gün olduğunu, ilk kez mekanı ziyaret edeceğimi söyledim. Mekâna zamanında ve saatinde giriş yaptık; yerimiz belliydi ve mekanın görselleri bana iletilmişti. Ancak, buna rağmen yanlış mas...
Necla Meyhane’de yaşadığım doğum günü sorununu hayatım boyunca unutmayacağım. 8 kişilik rezervasyon yaptırmamıza rağmen, bizi 5 kişilik bir masaya oturttular. Tabaklar eksikti, mezeler kişi sayısına göre azdı. Defalarca hatırlatmamıza rağmen menüde yer alan ara sıcaklar gecenin sonuna kadar hiç gelm...
Özel bir gün için eşimle birlikte rezervasyon yaptırdığım mekânda masa seçimi yapamadığımı söylediler. Telefonda buraya geldiğinizde yeri ayarlayacaklarını belirtmişlerdi. Gittiğimizde mekân boştu, iki masa vardı ve diğer masalar boş olmasına rağmen seçtiğim masayı istememe rağmen o masa için yardım...
Eşimin doğum günü için buraya 1 hafta öncesinde rezervasyon yaptırıp istedikleri kaporayı havale yaptım. Telefonda da defalarca rica ettim, iyi bir masa bulabilir misiniz diye. Mesajda da rica etmiştim. Bizi mekanın en arkasına, sanki kasıtlı gibi, servis yapan arkadaşların yanına oturtmuşlar, inana...
27 Ekim 2025 tarihinde eşimin doğum gününü kutlamak için Visorante Ortaköy restoranından rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyonu bir hafta önce yapmama ve gideceğimiz gün tekrar aramama rağmen gittiğimizde rezervasyonumuzun olmadığı söylendi. İstemediğimiz bir masaya oturtulduk. Cam kenarında isteğ...
Yorumlar