Son Kullanma Tarihi Olmayan Bayat Çikolatalı Kestane Şekeri İçin İade Talebi

31 Aralık 2025 tarihinde Ankara Türközü’indeki Burak Market’ten “1927 Şekerci Hacı Abdullah Efendi” markalı 140 gramlık çikolatalı kestane şekeri satın aldım. Kutunun üzerinde son kullanma tarihi yer almıyor, bu nedenle raftaki ürünün tazeliğinden zaten emin olamadan almış oldum.

Ürünü açtığımda kestane şekerlerinin son derece sert olduğunu, ısırılmadığını fark ettim. Üründen kötü bir koku geliyordu ve küflü bir tat vardı, açıkça bayatlamıştı. İnsan sağlığını tehdit edebilecek böyle bir ürünü, üzerinde son kullanma tarihi olmadan satışa sunmaları kabul edilebilir değil.

Durumu fark eder etmez markete geri döndüm ancak fişimi almayı unuttuğum için iade talebim kabul edilmedi. Market çalışanı bana “Sorumlusu biz değiliz, fişinizi alsaydınız iade alırdık.” diyerek konuyu önemsemedi, ürünün bayat olmasını da umursamadı.

Hem tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi hem de insan sağlığının korunması için ödediğim tutarın iadesini, bu ürünlerin raftan kaldırılmasını ve yetkili merciler tarafından gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.