Yanlış Ürün İçeriği Ve Yetersiz Kestane Şekeri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

27 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogar’daki Alp Şekerleme’den karışık kestane şekeri aldım. Büyük bir kutu içinde satılan ürünün, açınca aslında küçük bir kutu olduğu ve içinde sadece 10 adet sade kestane şekeri bulunduğu ortaya çıktı. Ürün karışık olarak satılmasına rağmen sadece sade kestane şekeri vardı ve içerik beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ayrıca ödediğim 380 TL tutar, ürünün miktarına ve kalitesine göre son derece yüksek.

Yolculukta olduğum için mağazaya geri dönemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. Ödeme dekontunu mobil bankacılıktan iletebilirim.

Alp Şekerleme’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.