to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılında aldığım Sek Latte soğuk kahvenin içinde parçacıklar olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz g...eçmemişti, ancak içeriğinde bozukluk olduğunu düşündüğüm için Sek müşteri hizmetlerine iki defa ulaştım ve durumu detaylıca anlattım. Bana her iki başvurumda da hediye kolisi gönde
"Gönderdiğiniz hediyeler için teşekkür ederim"
"İlginize teşekkürler"
Migros'tan aldığım soğuk kahve bozuk çıktı. Son kullanma tarihi geçmemesine rağmen içinde küçük büyük birçok beyaz parça... vardı. İçmeden önce çalkaladım ve bardağa koymasam fark edemezdim. Bu durum midemi bulandırdı. Bir daha asla almam, gerekli yerlere de şikayetimi ileteceğim.
"Açıklama yapıldı. Teşekkürler..."
Sek marka latte soğuk kahve kesik çıktı, içi pütürlüydü ve tadını da bozmuş maalesef. Kullanma tarihi geçmemiş olmasına ...rağmen böyle bir durum yaşadım. Sek gibi bir marka böyle bir satış yapmamalı. Çok severek içtiğim kahveyi tekrar satın almakta tereddüt yaşıyorum açıkçası.
"İlginiz ve alakanız, müşteriye olan güzel yaklaşımınız için çok teşekkür ediyorum"
"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz ve dönüş sağladığınız için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
