to read complaints and reviews, or file yours.Sek Quark Ürünleri Aşırı Ekşi Ve Pütürlü, Kalite Kontrol Problemi
Uzun zamandır düzenli olarak tükettiğim Sek Quark protein ürünlerinizle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Son aldığım 4 adet Sek Quark ürününde, her zamankinden tamamen farklı olarak belirgin şekilde aşırı ekşi ve pütürlü bir tat vardı. Normal fermente ürün eksiliğinin çok ötesinde, tüketilemeyecek derecede bozuk bir lezzet ve kıvam söz konusuydu. Bu nedenle ürünlerin tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünlerden birini dün Getir üzerinden, diğer üçünü ise yaklaşık bir hafta önce Migros’tan satın aldım. Tüm ürünlerin son kullanma tarihine daha süre vardı, Mart ayı son kullanma tarihliydi ve herhangi bir tarih aşımı söz konusu değildi. Ürünleri her zaman olduğu gibi soğuk zincire uygun şekilde buzdolabında muhafaza etmeme rağmen tat ve kıvam açısından ciddi bir kalite problemi yaşadım.
Buna ek olarak, ürünlerde gramaj açısından da tutarsızlıklar olduğunu fark ettim. Hem tat ve kıvam hem de gramaj açısından bu şekilde sorunlu ürünlerin piyasaya sürülmesi, kalite kontrol süreçlerinizle ilgili bende soru işareti oluşturmuş ve markanıza duyduğum güveni ciddi anlamda sarsmıştır.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bozuk çıkan bu 4 adet Sek Quark ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz, aynı ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Bugün 23.02.2026 tarihinde Ankara Bağlıca’daki File Market şubesinden satın aldığım Sek Quark ürününde, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen yine bozuk ve ekşi bir tatla karşılaştım. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ve bu şekilde çöpe giden tam 8. Ürün oldu, artık ne diyeceğimi bilemez durumdayım.
Daha önce de aynı ürünle ilgili buradan şikayet oluşturmuştum. Bana telafi ürünü göndereceklerini söylemişlerdi, ancak ne bir ürün gönderildi ne de sorunu gerçekten çözen bir adım atıldı. Yapılan açıklamada ürünlerde bir sıkıntı olmadığı, sadece soğuk zincirin bozulduğunun tespit edildiği belirtilmişti. Bu açıklamadan sonra aynı üründen farklı zamanlarda Migros, File Market ve Getir Market üzerinden toplam 4 kez daha aldım ve hepsi istisnasız aynı şekilde bozuk çıktı.
Hem paramızla hem de sağlığımızla oynandığını düşünüyorum. Son alışverişimde ürünü alırken fişimi de aldım ve halen elimde duruyor. Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle çöpe giden ürünlerimin bedeli için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün ciddi şekilde incelenmesini, gerek görülürse satışının durdurulmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Az önce Migros'tan aldığım yeni bir yoğurt daha bu şekilde çıktı yani yazık günah ya paramıza madem bu işi yapamıyorsunuz insanları mağdur etmeyin param çöp oluyor her seferinde neden piyasaya sürüyorsunuz bile bile
Sek Quark Protein ürününde maalesef ben de aynı sorunu yaşadım. Aşırı bir pütürlenme vardı. Son kullanım tarihi de Temmuz 2026. Tanesi 75 TL olan bir ürün; daha sıkı bir şekilde kontrol edilmesi gerekir.