Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Seval sonuçtan memnun
Çözüldü

Sek Kahve Kremasında Bozulmuş Ürün, Sağlık Ve Hijyen Endişesi

Sek Kahve Kremasında Bozulmuş Ürün, Sağlık Ve Hijyen Endişesi
Sek Kahve Kremasında Bozulmuş Ürün, Sağlık Ve Hijyen Endişesi
profile
13 Mart 09:24
57
Seval'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi. Sorunun kaynağı ile ilgili açıklama yaparak telafi ürün gönderimi yapılacağı bilgisini verdi. Kısa sürede ürün gönderimi sağlandı. Ambalaj değişikliği olmadan sorun ile ilgili köklü bir çözüm olabileceğini düşünmüyorum. Kendi adıma yapabileceğim tek şey kahve kreması alırken ambalajı iyice kontrol edip alacağım. Kolayca delinebiliyor demek ki.”

12.03.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Narin Caddesi’ndeki File Market’ten aldığım Sek marka kahve kreması paketlerinden birini 13.03.2026 günü açtığımda, sütün kesildiğini ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü kahveme eklerken kokusundan ve görünümünden anlaşılan bu durum hem hijyen açısından hem de sağlığım açısından beni endişelendirdi.

Aynı paketten iki tane daha açtım, onlarda şu an için bir sorunla karşılaşmadım; ancak bütün paketleri henüz kullanmadım, bu yüzden diğerlerinde de benzer bir problem çıkmasından endişe duyuyorum.

Sek’ten talebim, bozuk çıkan ürünün yerine tarafıma yeni ve sağlam ürün gönderilmesi ve bu parti ürünlerin gerekli kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için denetimlerin sıkılaştırılmasıdır.

sek-kahve-kremasinda-bozulmus-urun-saglik-ve-hijyen-endisesi-3.jpg
13 Mart 09:43 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Seval
Seval
23 Mart 14:16

Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi. Sorunun kaynağı ile ilgili açıklama yaparak telafi ürün gönderimi yapılacağı bilgisini verdi. Kısa sürede ürün gönderimi sağlandı. Ambalaj değişikliği olmadan sorun ile ilgili köklü bir çözüm olabileceğini düşünmüyorum. Kendi adıma yapabileceğim tek şey kahve kreması alırken ambalajı iyice kontrol edip alacağım. Kolayca delinebiliyor demek ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
10 Kasım 2024 12:12
238
"Teşekkürler"
Bozulmuş Sek Laktozsuz Kahve Kreması Mağduriyeti
Bozulmuş Sek Laktozsuz Kahve Kreması Mağduriyeti
Bozulmuş Sek Laktozsuz Kahve Kreması Mağduriyeti
2
Açelya sonuçtan memnun değil

Sek Süt Kahvelerde Sürekli Kesik Ve Parçalı Görünüm Sorunu

profile
Açelya
30 Nisan 2025 12:41
124
Sek Süt Kahvelerde Sürekli Kesik Ve Parçalı Görünüm Sorunu
Sek Süt Kahvelerde Sürekli Kesik Ve Parçalı Görünüm Sorunu
Sek Süt Kahvelerde Sürekli Kesik Ve Parçalı Görünüm Sorunu

Sek Peynirleşmiş Kahve Kreması

profile
Zeynep
25 Eylül 2024 11:53
271
Sek Peynirleşmiş Kahve Kreması
Sek Peynirleşmiş Kahve Kreması
Sek Peynirleşmiş Kahve Kreması
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2025 01:45
139
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Sütlü Kahveyle Karşılaşmak Üzdü
5
Nazlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nazlı
18 Şubat 2025 22:30
504
"Bana ulaşıp sebebini açıklayıp en kısa sürede telafi edeceklerini söyledikleri için çok teşekkür ediyorum."
Sek Latte Ürünlerinde Pütür Problemi
Sek Latte Ürünlerinde Pütür Problemi
Sek Latte Ürünlerinde Pütür Problemi
Sek Latte Ürünlerinde Pütür Problemi
Benzer Şikayet Yaz